Sauf mention contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est ni légalement ni contractuellement requise, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas tenu de fournir ces données. Leur absence n'entraînera aucune conséquence. Ceci ne s'applique que sauf mention contraire lors des opérations de traitement ultérieures.
« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir aucune information personnelle.
À chaque accès à notre site web, des données d'utilisation nous sont transmises, à nous ou à notre hébergeur/prestataire de services informatiques, via votre navigateur, et des données de journal (fichiers journaux du serveur) sont enregistrées. Ces données comprennent, par exemple, le nom de la page consultée, la date et l'heure de l'accès, l'adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur.
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à assurer le bon fonctionnement de notre site Web et à améliorer notre offre.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers hors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour le Canada. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour les États-Unis : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Shopify n'est pas certifiée TADPF. Ce transfert de données repose sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
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Responsable
N'hésitez pas à nous contacter. Le responsable du traitement des données est : Erwin Witzenberger, Marktanger 14, 86447 Aindling, Allemagne, 082375560, info@syskan.de
Contact proactif du client par e-mail
Si vous nous contactez par e-mail, nous ne collecterons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez fournies. Ce traitement de données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact.
Si le contact sert à réaliser des mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d'intérêt d'achat, préparation d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (b) RGPD.
Si vous nous contactez pour d'autres raisons, ce traitement de données est basé sur l'art. 6 (1) (f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base de l'art. 6 (1) (f) du RGPD, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Nous utiliserons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.
Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous les fournissez. Le traitement des données sert à établir un contact.
Si le contact sert à réaliser des mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d'intérêt d'achat, préparation d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (b) RGPD.
Si vous nous contactez pour d'autres raisons, ce traitement de données est basé sur l'art. 6 (1) (f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base de l'art. 6 (1) (f) du RGPD, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Nous utiliserons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.
WhatsApp Business
Si vous nous contactez à des fins professionnelles via WhatsApp, nous utilisons la version WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; « WhatsApp »). Si vous résidez hors de l'Espace économique européen, ce service est fourni par WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis). Les données sont traitées pour traiter et répondre à votre demande de contact. À cette fin, nous collectons et traitons le numéro de téléphone mobile enregistré sur WhatsApp, votre nom si vous l'avez fourni, ainsi que d'autres données que vous nous avez fournies. Nous utilisons un appareil mobile pour ce service, dont le carnet d'adresses contient uniquement les données des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp. Par conséquent, aucune donnée personnelle ne sera transmise à WhatsApp sans votre consentement préalable.
Vos données seront transmises par WhatsApp aux serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour les États-Unis, la Commission européenne a rendu une décision d'adéquation, le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Meta Platforms Inc. s'est certifiée conforme au TADPF et s'engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données. Si la prise de contact vise à mettre en œuvre des mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d'intérêt d'achat, préparation d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est basé sur l'article 6 (1) (b) du RGPD.
Si vous nous contactez pour d'autres raisons, ce traitement de données est basé sur l'art. 6 (1) (f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base de l'art. 6 (1) (f) du RGPD, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Nous utiliserons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données lors de l'utilisation de WhatsApp sur https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service et https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy .
Commandes sur compte client
Lorsque vous ouvrez un compte client, nous collectons vos données personnelles dans la mesure précisée. Le traitement des données vise à améliorer votre expérience d'achat et à simplifier le traitement des commandes. Ce traitement est effectué avec votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation. Votre compte client sera alors supprimé.
Collecte, traitement et transfert de données personnelles lors de la passation de commandes
Lorsque vous passez une commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de votre commande et à la gestion de vos demandes. La fourniture de ces données est indispensable à la conclusion d'un contrat. Le défaut de communication de ces données entraînera la nullité du contrat. Le traitement est basé sur l'article 6 (1) (b) du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Vos données seront partagées, par exemple, avec des sociétés de transport, des prestataires de services de dropshipping ou de traitement des commandes, des prestataires de services de paiement, des prestataires de services de traitement des commandes et des prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons scrupuleusement les exigences légales. Le transfert de données est limité au strict minimum.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers hors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour le Canada et pour les États-Unis : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Shopify n'est pas certifiée TADPF. Ce transfert de données repose sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Utiliser la fonction de recherche sur la page Fiches techniques des produits
Si vous utilisez la recherche d'articles sur notre site web pour trouver des fiches techniques, les numéros d'articles saisis seront utilisés exclusivement pour afficher la fiche correspondante. Vos saisies ne seront ni enregistrées ni utilisées à d'autres fins. Une fois la recherche terminée, les données saisies seront immédiatement supprimées. Aucune conservation à long terme ni transmission à des tiers ne sera effectuée.
Les données saisies sont traitées uniquement pour la recherche et servent uniquement à fournir les informations demandées. Aucune donnée personnelle n'est collectée et vos données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ni pour créer des profils d'utilisateur.
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Collecte de données lors de la rédaction d'un commentaire ou d'une critique
Lorsque vous commentez ou notez un article ou une publication, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du commentaire) uniquement dans la mesure où vous les fournissez. Ce traitement permet de commenter et d'afficher les commentaires et les notes.
Afin de vérifier votre note/commentaire, nous collectons également les données suivantes : numéro de commande, numéro de client, -
En soumettant un commentaire/avis, vous consentez au traitement des données soumises. Ce traitement est effectué avec votre consentement sur la base de l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation. Vos données personnelles seront alors supprimées.
Lorsque votre commentaire/avis est publié, seul le nom que vous fournissez sera publié.
Utilisation du système de notation Trusted Shops (Trustbadge)
Nous utilisons le système d'évaluation de Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne (« Trusted Shops ») sur notre site web. Trusted Shops et nous-mêmes sommes conjointement responsables de la collecte de vos données lors de votre utilisation du service et de leur transmission à Trusted Shops. Ceci est basé sur un accord entre nous et Trusted Shops concernant le traitement conjoint des données personnelles.
En conséquence, Trusted Shops et nous-mêmes sommes responsables du respect des obligations découlant du RGPD, notamment des obligations d'information prévues aux articles 13 et 14 du RGPD et de l'exercice des droits des personnes concernées en vertu des articles 15 à 21 du RGPD. Pour plus d'informations, consultez le site https://help.etrusted.com/hc/de/article_attachments/4422901015569 .
Trusted Shops nous permet de collecter les avis clients et de les afficher sur notre site internet via le « Trustbadge » pour vous donner un aperçu de la qualité de nos services.
Après avoir passé une commande, vous pourriez recevoir une invitation de notre part ou de Trusted Shops à laisser un avis, et vous pourriez alors le soumettre. Nous ou Trusted Shops traiterons les données suivantes : adresse e-mail, informations de commande (total, numéro de commande et, le cas échéant, produit acheté). Ces données pourront également être utilisées pour vérifier votre avis.
Lorsque vous visitez notre site Web et consultez le Trustbadge, nous ou Trusted Shops traitons également les données suivantes : votre adresse IP, la date et l'heure d'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur.
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (a) du RGPD avec votre consentement, à condition que vous ayez expressément consenti au partage de vos données et à la réception de la demande de retour d'information. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Trusted Shops à l'adresse suivante : https://www.trustedshops.de/impressum-datenschutz/#datenschutz
Utilisation des adresses e-mail pour l'envoi de newsletters
Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations et des offres par newsletter, sous réserve de votre consentement exprès. Le traitement des données est exclusivement à des fins publicitaires. À cette fin, nous traitons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d'autres données que vous avez fournies volontairement lors de votre inscription à notre newsletter.
Le traitement est basé sur l'art. 6 (1) (a) du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de la liste de diffusion. Malgré cette suppression, nous pouvons continuer à enregistrer votre adresse e-mail dans une liste noire afin de vous empêcher de recevoir nos newsletters à l'avenir. Ce stockage est basé sur l'art. 6 (1) (f) du RGPD et répond à notre intérêt légitime, ainsi qu'à votre intérêt légitime, à empêcher que votre adresse e-mail ne soit à nouveau utilisée pour vous envoyer notre newsletter. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Rappels de panier d'achat
Si vous démarrez un processus de commande chez nous mais ne le terminez pas, nous nous réservons le droit de vous rappeler votre panier ouvert par e-mail.
- Ce rappel sera envoyé au plus tard 10 heures après l'annulation du processus de commande.
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Gestion des stocks
Utilisation d'un système de gestion des stocks externe
Nous utilisons un système de gestion des marchandises pour traiter votre commande. À cette fin, vos données personnelles collectées lors du processus de commande seront transférées à
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transmis.
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Cookies
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans le navigateur internet ou par celui-ci sur l'ordinateur de l'utilisateur. Lorsqu'un utilisateur visite un site web, un cookie peut être stocké sur son système d'exploitation. Ce cookie contient une chaîne de caractères permettant d'identifier le navigateur de manière unique lors d'une nouvelle visite.
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Cookies techniquement nécessaires
Sauf mention contraire dans la politique de confidentialité ci-dessous, nous utilisons uniquement les cookies techniquement nécessaires pour améliorer la convivialité, l'efficacité et la sécurité de notre site web. De plus, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après un changement de page et de vous proposer des services. Certaines fonctionnalités de notre site web ne peuvent être proposées sans l'utilisation de cookies. Ceux-ci nécessitent que votre navigateur soit reconnu même après un changement de page.
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Plug-ins et autres
Utilisation de hCaptcha
Nous utilisons le service hCaptcha d'Intuition Machines Inc. (1065 SW 8th St #704, Miami, FL 33130, USA : « hCaptcha ») sur notre site Web dans le cadre du traitement des commandes.
HCaptcha est utilisé pour protéger notre site web contre le spam et les abus liés aux accès automatisés (bots). Grâce à hCaptcha, nous garantissons que certaines actions sur notre site web sont effectuées uniquement par des personnes réelles, garantissant ainsi la sécurité et l'intégrité de nos services en ligne.
Lors de l'utilisation de hCaptcha, les données suivantes peuvent être collectées et traitées : l'adresse IP de l'utilisateur, des informations sur l'appareil utilisé (par exemple, le navigateur et le système d'exploitation), les mouvements de la souris et les interactions sur le site Web, la durée passée sur le site Web, le comportement de saisie de l'utilisateur.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour ce qui est des États-Unis, la Commission européenne a publié une décision d'adéquation : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). HCaptcha est certifié selon le TADPF et s'engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires est basée sur votre consentement conformément à l'article 25 (1) (s) 1 TDDDG en conjonction avec
Art. 6 (1) (a) du RGPD. Vos données personnelles seront traitées avec votre consentement, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD.
a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur votre consentement jusqu'à sa révocation.
traitement effectué.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement et la protection des données chez hCaptcha à l' adresse https://www.hcaptcha.com/gdpr
Services Google (Annonces, Merchant Center, Suivi des conversions, Google Maps, Remarketing et Correspondance client)
Nous utilisons divers services de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google ») sur notre site web. Ceux-ci incluent notamment Google Ads, Google Merchant Center, le suivi des conversions, le remarketing, Google Maps et Google Ads Customer Match.
Nous vous offrons la possibilité de vous connecter avec votre compte Google. Si vous utilisez cette fonctionnalité, nous recevons certaines informations de Google (nom, adresse e-mail et photo de profil, le cas échéant) qui sont utilisées pour créer ou enregistrer votre compte client. Le traitement est basé sur l'art. 6 (1) (b) du RGPD (exécution d'un contrat). Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Un transfert vers Google LLC aux États-Unis ne peut être exclu. Nous avons conclu des clauses contractuelles types avec Google afin de garantir un niveau approprié de protection des données. Vous pouvez également vous inscrire à tout moment sans compte Google.
Google Ads et suivi des conversions
Avec Google Ads, nous diffusons des annonces dans le Réseau de Recherche Google et sur le Réseau Publicitaire Google. Pour mesurer l'efficacité de nos campagnes, nous utilisons le suivi des conversions.
- Lorsque vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie est déposé sur votre appareil.
- Ce cookie nous permet de reconnaître si vous effectuez certaines actions sur notre site Web (par exemple, effectuer un achat ou soumettre une demande).
- Cela nous indique uniquement le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers notre site Web.
Centre des marchands Google
Nous utilisons Google Merchant Center pour fournir à Google des données produit telles que le titre, la description, le prix et les URL des images. Google utilise ces données pour afficher nos produits dans les annonces Shopping ou d'autres formats publicitaires.
Remarketing et publicité personnalisée
Nous utilisons les fonctionnalités de remarketing de Google pour nous permettre de cibler à nouveau les visiteurs de notre site Web avec nos annonces lors de visites ultérieures sur d'autres sites Web (par exemple, sur le Réseau Display de Google ou sur YouTube).
- Cela se fait à l’aide de cookies et de technologies similaires qui analysent le comportement des utilisateurs.
- Des publicités personnalisées peuvent être affichées en fonction de vos interactions précédentes avec notre site Web.
Google Ads Customer Match
Nous utilisons également la fonction de ciblage client de Google Ads . Nous transmettons certaines données clients (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone, adresses postales) à Google sous forme cryptée, sous réserve de votre consentement.
- Google compare ces données avec les comptes Google existants et, s'il y a correspondance, les attribue à des groupes cibles spécifiques.
- Cela nous permet de cibler les publicités sur nos clients existants ou des groupes d'utilisateurs similaires.
- Les données qui ne peuvent pas être attribuées seront supprimées par Google.
Google Maps
Nous utilisons la fonction pour intégrer Google Maps sur notre site Web.
Cette fonctionnalité permet l'affichage d'informations géographiques et de cartes interactives. Google collecte, traite et utilise également les données des visiteurs du site web lorsqu'ils accèdent à des pages intégrant Google Maps.
Vos données peuvent également être transférées aux États-Unis. Pour ce qui est des États-Unis, la Commission européenne a publié une décision d'adéquation : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Google s'est certifié conforme au TADPF et s'engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires est basée sur votre consentement conformément à l'article 25 (1) (s) 1 TDDDG en conjonction avec
Art. 6 (1) (a) du RGPD. Vos données personnelles seront traitées avec votre consentement, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD.
a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur votre consentement jusqu'à sa révocation.
Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l’utilisation des données par Google dans la politique de confidentialité de Google à l’adresse
https://www.google.com/privacypolicy.html . Vous pouvez également modifier vos paramètres dans le centre de confidentialité afin de gérer et de protéger les données traitées par Google.
Données traitées
En utilisant les services Google mentionnés ci-dessus, les données suivantes peuvent être traitées, entre autres :
- adresse IP
- Informations sur l'appareil (navigateur, système d'exploitation, type d'appareil)
- URL de référence (la page d'où vous venez)
- Données d'utilisation (par exemple, clics sur les annonces, pages vues, achats ou demandes de renseignements)
- données de localisation (si publiées)
- données client hachées (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone) dans le cadre de la mise en correspondance des clients
Base juridique
Le traitement est basé sur votre consentement (art. 6 (1) (a) RGPD). Vous donnez ce consentement via notre outil de consentement aux cookies. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
Transfert de données vers des pays tiers
Google peut également transférer des données vers les États-Unis. Il n'existe actuellement aucune décision d'adéquation de l'UE pour les États-Unis. Google s'appuie donc sur les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne pour le transfert de données.
Options d'opposition et de désinscription
Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée à tout moment :
https://adssettings.google.com
Vous trouverez ici des informations complémentaires sur la protection des données chez Google :
https://policies.google.com/privacy
Droits des personnes concernées et durée de conservation
Durée de stockage
Une fois le contrat entièrement traité, les données seront d'abord conservées pendant la durée de la période de garantie, puis conformément aux délais de conservation légaux, notamment ceux du droit fiscal et commercial, puis supprimées après l'expiration de la période, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants en vertu des articles 15 à 20 du RGPD : Droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données.
En outre, conformément à l'art. 21 (1) RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l'art. 6 (1) (f) RGPD et au traitement à des fins de marketing direct.
Droit de déposer une plainte auprès des autorités de contrôle
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est illégal.
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez joindre en utilisant les coordonnées suivantes :
Office d'État bavarois de contrôle de la protection des données (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Téléphone : +49 981 1800930
Fax : +49 981 180093800
Courriel : poststelle@lda.bayern.de
Droit d'opposition
Si le traitement des données personnelles répertorié ici est basé sur notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment avec effet futur pour des raisons découlant de votre situation particulière.
Une fois que vous vous êtes opposé, le traitement des données en question sera arrêté, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
dernière mise à jour : 22 septembre 2025