🎤 Interview : 30 ans de Syskan – en conversation avec le fondateur Erwin Witzenberger
Introduction:
Le 1er septembre 1995, Erwin Witzenberger immatricule son entreprise, posant ainsi les bases de Syskan. Aujourd'hui, 30 ans plus tard, l'entreprise célèbre non seulement son anniversaire, mais aussi le lancement de la boutique Syskan moderne. Nous avons discuté avec le fondateur des débuts, des défis et de l'avenir du secteur.
Question 1 : Monsieur Witzenberger, comment tout a-t-il commencé en 1995 ?
Répondre:
1995 fut une année passionnante. J'ai fondé mon entreprise avec la vision claire de fournir des accessoires pour le débouchage, la réhabilitation et l'entretien des canalisations, répondant véritablement aux besoins des professionnels. Au début, l'entreprise était petite : beaucoup de contacts personnels, une interaction directe avec les clients, et je voyageais souvent pour présenter les produits. Mon engagement découle également de cette époque : la qualité et la praticité doivent toujours primer.
Question 2 : Qu’est-ce qui a le plus changé dans l’industrie au cours des 30 dernières années ?
Répondre:
Beaucoup ! La technologie s'est modernisée, des premières buses haute pression aux systèmes de caméras hautement spécialisés. Les exigences des clients ont également évolué : aujourd'hui, les communes, les entreprises et les artisans attendent non seulement des produits robustes, mais aussi des canaux de commande numériques, des délais de livraison rapides et des conseils complets. La numérisation et les aspects environnementaux ont eu un impact significatif sur le secteur.
Question 3 : De quelles étapes importantes êtes-vous particulièrement fier ?
Répondre:
Tout d'abord, bien sûr, le fait que nous opérons avec succès dans le même secteur depuis 30 ans. Nombre de nos clients nous accompagnent depuis des décennies. J'en suis très reconnaissant. Je suis particulièrement fier de notre développement continu : nous avons su évoluer avec notre temps, élargir constamment notre gamme de produits et optimiser nos processus. Le lancement aujourd'hui d'une boutique en ligne moderne est pour moi une étape importante.
Question 4 : Quels défis avez-vous dû surmonter en cours de route ?
Répondre:
Comme toute entreprise, nous avons connu des hauts et des bas. Les fluctuations économiques, les exigences croissantes en matière de normes et de réglementations, et même la digitalisation, nous ont mis à rude épreuve. Il a toujours été important de rester flexible, de trouver des solutions et de nous concentrer sur les besoins de nos clients.
Question 5 : Que signifie la nouvelle boutique pour Syskan et vos clients ?
Répondre:
Pour moi, la nouvelle boutique symbolise le lien entre tradition et avenir. Forts de 30 ans d'expérience, nous la traduisons aujourd'hui en une expérience d'achat numérique plus simple, plus rapide et plus conviviale. Pour nos clients, cela signifie une commande simplifiée, une meilleure vue d'ensemble de nos accessoires et une plateforme en constante évolution.
Question 6 : Qu’est-ce qui vous motive personnellement à continuer à travailler dans ce secteur après 30 ans ?
Répondre:
C'est l'alliance de la technologie, de la praticité et de l'écoute client. J'apprécie que nous puissions proposer des solutions véritablement utiles au quotidien. Nombre de nos clients sont des professionnels qui ont besoin de travailler rapidement et en toute fiabilité, et nous fournissons précisément les accessoires adaptés à cette exigence. Ressentir cette confiance et la construire au fil des décennies est une motivation constante pour moi.
Question 7 : Où voyez-vous Syskan dans le futur ?
Répondre:
Nous souhaitons rester des partenaires à part entière, tant pour les municipalités, les entreprises de construction et les artisans que pour les propriétaires de bâtiments privés. La numérisation nous accompagnera dans cette démarche, mais l'essentiel demeure : des produits fiables, alliés au service et à l'expérience. La nouvelle boutique est une étape importante vers cet avenir.
À l'occasion de notre 30e anniversaire, je tiens également à remercier toute mon équipe. Sans leur soutien indéfectible, cette aventure n'aurait pas été possible. Leur dévouement et leur professionnalisme font de SysKan ce qu'elle est aujourd'hui.
Mot de la fin :
30 ans de Syskan : synonyme d'expérience, de fiabilité et d'avenir. Avec sa nouvelle boutique en ligne, le fondateur Erwin Witzenberger démontre une fois de plus que tradition et innovation peuvent aller de pair.